七大品牌电脑笔记本售后调查（①京东篇），7天无理由退款都有何要求？

随着网路的逐步发展，如今不少用户的日常衣食住行基本上还会在网路上找到解决方案。与此同时，定价不低的电子产品也渐渐步入了不少人的网购清单。

但和通常的线下选购不同，网购电子产品缺乏近距离的观察和实际上手体验，时常会出现设备表现与用户自己的构想不同的情况。这在很大程度上会对用户的下单热情导致影响。

在用户选择下单的电子产品中，手机作为当前生活中不可或缺的部份抢占了比较多的份额，而这主要得益于其较小的容积和比较健全的售后服务。同时，随着相关规则的逐步发展加快，电子产品中的另一大类，即电脑笔记本产品也开始越来越多地参与进了网购活动中。但与手机产品不同，好多用户在网路上订购电脑笔记本之前就会害怕售后服务。这些疑虑促使不少用户在订购电脑笔记本之前还会多次迟疑联想电脑无条件退货吗，最后有可能还是选择了线下实体店选购。

如今，趁着近来一次网路购物节刚才结束这一机会，我们也向不同电脑笔记本品牌进行了咨询，并据此整理了不同厂商对三天无理由退款的新政要求。因为目前市面上在售的电脑笔记本品牌较多，我们此次仅选定了比较著名的几个品牌，包括苹果、联想、戴尔、华硕、惠普、华为以及魅族联想电脑无条件退货吗，覆盖了传统的电脑笔记本品牌也包括了一些近来发展势头不错的新进厂商。

在我们进行了相关寻问后，来自苹果的回复显示：安阳后不支持三天无理由退款，这儿的安阳是指最外面的羊皮纸袋，不是上面的塑胶薄膜。但须要注意的是，苹果的售后服务，在自营官方平台和第三方平台是不一样的。苹果自有平台，激活后仍然支持三天无理由退款。

来自联想易迅自营店面的回复显示：可安阳，在不联网不激活的情况下，支持三天无理由退款，用户须要保证外包装完整、配件齐全、机器外形无凹痕磕碰。

来自戴尔的回复显示：可安阳，在不联网不激活的情况下，支持三天无理由退款。

来自微星相关客服的回复显示：可安阳，在不联网不激活的情况下，支持三天无理由退款。

惠普供应商客服的回复显示：安阳但未联网未激活的情况下，支持三天无理由退款，外包装须要保留。

华为易迅自营店面的回复显示：通常安阳没有激活win系统没有激活系统不影响退货初审服务；即可安阳，在未联网未激活的情况下，支持三天无理由退款。

魅族自营店面的回复显示：可安阳，未联网未激活，支持三天无理由退款。

综合以上相关回复来看，不同的品牌拥有不同的退款规则。其中，苹果比较特殊，其在自营官方平台和第三方平台拥有不同的服务规则，自有平台激活后仍支持三天无理由退款，但第三方平台安阳后即不支持；联想、戴尔、华硕、惠普、华为、小米这几大品牌的三天无理由退款服务规则接近，都是可安阳，但未联网未激活才支持三天无理由退款。

对于想要订购电脑笔记本产品的用户来说，在明晰想要订购的品牌后，再选择平台是比较合适的。假如想要购置苹果的电脑产品但却有所迟疑，苹果自有平台是比较好的选择；而在联想、戴尔、华硕、惠普、华为、小米等品牌之间迟疑的用户则无需顾忌太多，这几个品牌可提供大致接近的三天无理由退款方案。