解决方案:争议中的定位类App：付费使用，“需对方授权”提示被指不显著

通过手机号能够查到别人实时定位？近日，多款定位类App步入公众视野。据称，在相关App上，用户可通过手机号追踪家人和同事的位置、查看历史轨迹等，不少App在应用商店的评价数达到数万。

南都记者发觉，在这种App上要实现这一功能都须要获得对方的授权，再者，大多数App均要求付费才可解锁相关功能。但是，在投诉网站上，这类App被指存在“虚假广告”“扣费问题”“定位不确切”等情况，有消费者要求退钱却无果。

定位App宣称能为用户提供亲友之间的实时位置信息，骤然而至地，也让公众对于使用这种App时的个人隐私安全形成担心。有判例显示，非法得知个人定位，涉嫌侵害公民个人信息犯罪。多个定位App有关负责人向南都记者指出，相关产品合法合规，需双方同意才可使用，但是公司采取了相关举措保障用户隐私。仍在发展中的定位类App市场值得进一步关注。

火热：应用商店评论数上万，获取好友位置信息需获得对方授权

“电话不接，消息不回，不要着急，找不到人时不要着急，打开小雷达App，输入对方手机号，可实时查看对方位置、历史轨迹……”南都记者以“定位软件”为关键词在某短视频平台进行搜索，发觉了这样的宣传广告。

南都记者在手机应用商店中以“定位”为关键词进行搜索，结果显示出“知位”“时刻守护”“Find手机定位”“小雷达”“行迹”等相关App。据称，在相关App上，用户可通过手机号追踪家人和同事的位置、查看历史轨迹等，部份软件还以使用了“黑科技”为卖点。不少这种App在应用商店的评价数达到数万。

一款定位类App的会员套餐。

南都记者下载多个相关软件发觉，这种软件都导向收费服务。以“小雷达”App为例，在“添加关心的人”页面输入别人手机号码后，系统提示须要开通会员。会员套餐分为5个档次：108元的月卡、108元季卡、193元的半年卡、223元的年卡及399元终生使用。据悉，部份软件提供几天的免费试用期，然后通过应用商店手动续费。

“会员功能须要大量消耗服务器资源，因而会员功能须要付费使用。”一款定位App有关负责人向南都记者介绍。

一款定位App宣传页面称其为“专属定位追踪器”

通过手机号能够查到别人实时定位？南都记者注意到，“小雷达”App宣传广告下方有一行篆字称手机号追踪定位找人，“产品的定位功能需双方下载（App）并同意后才可开启”。

南都记者试用多款App发觉，相关软件功能的实现均须要“获得对方的同意和明晰授权”。

以“时刻守护”App为例，假如用户想要获得别人的实时位置，对方须要下载App、注册帐户、通过使用者的好友约请恳求、开启手机定位权限。假如对方确已完成上述步骤，用户便可以通过该App查看对方的实时位置。

南都记者注意到，有软件介绍称，对方不下载App也可能实现定位。据“小雷达”App介绍，对方只须要点开从App生成的红包和相片链接，即可将自己的定位同步至使用者。对此，该软件客服向南都记者解释，发出的红包或相片会有显著的App标示，“这也是须要对方授权的，想要单方获得对方的位置是违规的。”

一款定位类APP提示，如需得知定位地址要添加对方为好友。

“其实它和智能腕表有好多相像的地方，不过我们把智能腕表这样一个硬件弄成了软件。”另一定位App有关负责人向南都记者介绍，“也可以理解成是一个地图。使用这个软件的时侯，会上传我的位置，之后通过授权同意以后，把这个位置回传给我的好友。”

争议：被指有虚假广告、定位不准等情况

年费数百元的定位服务背后，消费者反馈怎样？南都记者发觉，虽然这类软件在应用商店的评分颇高，但在多个投诉网站上，相关App有投诉未解决，内容涉及“虚假广告”“乱扣费”“定位不确切”等，有消费者要求退钱无果。

不少消费者在网站投诉称，“知迹”“知位”“云同伴”等App平台曾声称“无需对方确认即可定位”，但冲值后才发觉这种软件在实际使用中，须要对方同时下载App且确认。南都记者实测发觉，部份软件对“需要对方授权”的提示并不显著，或在广告宣传中弱化这一点，存在欺骗消费者的可能。

“输入手机号码才能获取对方的位置，这也许是不可能做到的。可能只有公安等司法部门才有这样的权限。”“知位”App有关负责人向南都记者坦承，早期进行产品推广时使用的一些文案确实可能造成消费者误读。目前早已强化相关宣传资料的初审。

还有不少定位软件被指“以免费试用欺骗消费者”“莫名扣费”。有消费者表示，有App广告宣传为一周免费试用，该消费者“一分钟就卸载了”，却在“未通知”的情况下被扣款258元。

就“知位”App所涉的相关投诉，该App有关负责人向南都记者表示，App推广前期确有部份售后问题没有解决，现已进驻了各个投诉平台，也积极联系了当地消保委进行沟通，便于解决用户的诉求。

针对手动续费相关投诉，一款定位App相关负责人向南都记者解释称，“凡是有会员订阅的App就会存在这样的投诉，这很难避开。我们完全符合相关初审规范，在会员订购页有显著明晰的收费策略标示，且须要用户授权，能够进行扣费。有些用户没有认真看就授权了扣费。”

一位业内人士向南都记者透漏，定位类App“没有太大的技术壁垒”，这吸引了诸多企业入局，但各产品的服务和质量良莠不齐。一些企业参照成熟的定位类App进行研制、推广，但不提供相应售后服务，造成用户碰到退票难的窘境，“一部份小公司通过这样的模式来获取收益。相当于应当退给用户的钱没有退，这就产生了她们的收益。”

上述业内人士觉得，包括定位类App等工具类App的发展“需要有一个过程”。“当下的市场可能比较混乱，消费者也在筛选。到旁边留出来的，也是想把产品做好，改变这样一个（有好多投诉的）环境。”其表示。

弊端：个人隐私安全饱受关注，非法得知个人定位已有判例

南都记者实测多个定位类App发觉，用户须要授权“始终定位”权限。用户轨迹数据被App记录，是否可能存在隐私、法律和伦理风险？相关定位App是否合法合规？对此，多个定位App有关负责人向南都记者指出，相关产品合法合规，需双方同意才可使用，并称其公司采取了相关举措保障用户隐私。

“它（“时刻守护”App）就是一个工具，需不须要使用、怎么用，都是用户自己决定的，不存在伦理道德风险。”“时刻守护”App有关负责人向南都记者表示，其拥有“全面的知识产权、网安公安机构备案等，在数据的采集、传输、存储、销毁、访问等方面，有专业的技术手段保证安全，公司内部也构建了安全审计和监控机制。”

SDK是在手机软件中提供某种功能或服务的插件，卫视“3·15”晚会曾爆光部份SDK违法搜集用户个人信息。“知位”App隐私新政显示，该App与第三方SDK服务商约定严格的数据安全保密义务，并称“这些公司会严格遵循我们的数据隐私和安全要求。除非得到您的同意，我们不会与其共享您的其他个人信息。”

有App提出了“免责条约”。南都记者注意到，一款名为“定位宝”的App提示称，“该产品需双方同意才可使用，请合法使用该产品，任何非法行为引起的一切法律后果由用户本人承当。”

第十三届全省人民代表会议第三次大会通过的《民法典》第一千零三十四条明晰，自然人的个人信息受法律保护，而行踪信息与姓名、出生日期、身份护照号码、生物辨识信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息等，一齐被认定为个人信息，遭到法律保护。

有法律人士曾强调，用户的个人实时位置信息和活动轨迹，属于个人隐私信息，定位软件在使用时若未获得对方同意和授权，涉嫌侵害个人隐私权。

相关判例显示，非法得知个人定位涉嫌侵害公民个人信息犯罪。

据湖南省公安厅消息，2018年，在上海做生意的陈某遭追债人员围堵，警察调查得知，追债人通过在网上订购的一款叫“App神探”的定位软件找到了陈某，该软件能对多款主流聊天工具进行实时定位。该款定位软件是针对手机即时通信工具开发，通过破解聊天应用程序的安全防护系统手机号追踪定位找人，侵入并从中非法获取了被定位对象的经经度信息。

当初3月，杭州民警抓捕“App神探”开发销售者吴某，以及频繁使用该软件非法定位别人位置的9人，后吴某等人已被移送审查胜诉。裁判文书网2019年发布的一则民事裁定书显示，吴某借助该软件非法敛财共5.7万余元。最终因犯提供侵入计算机信息系统的程序罪，被改判有期判刑两年，罚款人民币六亿元。

不仅上述法律风险外，定位类App还可能涉及伦理道德风险。前述法律人士还表示，虽然相关软件使用合法合规，但因为每位人都有独立的人格和自由，过度的干涉和监视，也存在伦理道德风险。

争议中的定位类App怎么进一步合规发展，仍在不断摸索中。

出品：南都新业态法制研究中心

采写：南都记者吴佳灵实习生郭美婷